Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: Nisan 2025

Aslanbey Kurye olarak kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini önemsiyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanan aydınlatma metnidir.

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu Aslanbey Kurye'dir. İletişim için WhatsApp hattımız: 0545 448 30 10 veya aslanbeykurye.com adresi üzerinden ulaşabilirsiniz.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta)
• Alım ve teslimat adresleri
• WhatsApp mesaj içerikleri (hizmet talebi, sipariş detayları ve iletişim amacıyla)
• Ödeme bilgileri: IBAN numarası (banka havalesi tercih edilmesi halinde) veya nakit ödeme kaydı
• Tarayıcı ve kullanım verileri (çerezler aracılığıyla)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla ve KVKK'nın 5. maddesi kapsamındaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin ifası: Kurye hizmeti talebinin alınması, organize edilmesi ve tamamlanması
• Sözleşmenin ifası: Ödeme sürecinin yönetilmesi (IBAN havalesi veya nakit tahsilat kaydı)
• Meşru menfaat: Müşteri desteği sağlanması ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
• Meşru menfaat: Hizmet geçmişi ve iletişim kayıtlarının tutulması
• Yasal yükümlülük: İlgili mevzuat kapsamında yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi sunulması

4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Bağımsız kuryeler: Hizmetin yerine getirilmesi amacıyla ad, telefon ve adres bilgileri paylaşılır
• Meta (WhatsApp/Facebook): WhatsApp üzerinden iletişim kurulması nedeniyle mesaj içerikleri Meta'nın altyapısından geçmektedir. Meta'nın gizlilik politikası için: whatsapp.com/legal/privacy-policy
• Yetkili kamu kurumları: Yasal zorunluluk halinde ilgili kurum ve kuruluşlarla paylaşım yapılabilir

Kişisel verileriniz ticari amaçla üçüncü taraflara satılmamaktadır.

5. Ödeme Verilerinin İşlenmesi

Hizmet bedeli; IBAN üzerinden banka havalesi veya nakit olarak tahsil edilebilir. IBAN havalesi tercih edilmesi halinde ödeme işleminin doğrulanması amacıyla ad-soyad ve IBAN bilgileri işlenebilir. Bu veriler yalnızca ödeme kaydı ve muhasebe amacıyla kullanılmakta, üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır.

6. Çerezler

Web sitemiz performansı iyileştirmek ve deneyimi kişiselleştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerez kullanımı hakkında daha fazla bilgi için Çerez Politikamızı inceleyiniz.

7. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, yetkisiz erişim, değiştirme ve ifşaya karşı teknik ve idari güvenlik önlemleriyle korunmaktadır. Kişisel verileriniz; işlenme amacının ortadan kalkması veya yasal saklama sürelerinin dolmasıyla birlikte silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir. Ödeme ve işlem kayıtları yasal yükümlülükler kapsamında 10 yıl süreyle saklanabilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verilerinize erişim talep etme
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• İşlenen verilerin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme
• Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize çıkan kararı itiraz etme
• Hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın tazminini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için WhatsApp üzerinden veya 0545 448 30 10 numaralı hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

9. İletişim

Gizlilik politikamız ve KVKK haklarınızla ilgili sorularınız için WhatsApp hattımızdan (0545 448 30 10) iletişime geçebilirsiniz.